空気を読むことが得意な人
送迎ドライバーの仕事は、空気を読むことが大切です。送迎ドライバーが送迎するお客さんはその時々によって様々です。多様なお客さんが望むドライバーであることが、顧客満足度を高めることにつながります。送迎ドライバーというと、話し上手な人が望まれる印象があるかもしれません。ですが、実際は、送迎中は話をしたくない人もいますし、自分の話をひたすら聞いてほしいだけの人もいます。同じお客さんでもその日の気分や状況によっても変わるでしょう。悲しいことがあった日にやたら話しかけられたら辟易してしまうかもしれません。そのため、送迎ドライバーは、その日のお客さんの様子を瞬時に判断し、その場の空気に合わせた行動ができることが大切になります。
方向感覚に優れている人
送迎ドライバーは、送迎ルート付近の地形を熟知していることは当然のスキルとして求められます。さらに、突然のトラブルに対応するためには方向感覚に優れていることが大切です。送迎ドライバーにとって、突然のアクシデントはつきものです。時間ギリギリで急いでいる時に工事中で想定していた道が通行できないということもあるでしょう。そのような時は、急遽ルート変更をすることになります。時には通ったことがない道路を通ることになることもあるかもしれません。方向感覚がないと道を変えた結果、目的地を把握できず道に迷ってしまうこともあります。どんなに道を変えても目的地の方向を把握できるドライバーは安心して仕事を任せることができるでしょう。
